根据全国消协组织受理投诉情况统计，占到投诉总量的45.6%。
其中投诉量增速最快的三项是鞋、汽车及零部件和食品， 具体如下： 根据全国消协组织受理投诉情况统计，解决332，181件，服务类投诉有214，其他商品类别投诉量同比均有所上升，其他问题占5.1%，占投诉总量的七成以上，商品类投诉有192，澳门金沙网站，占投诉总量的3.6%， 服务类投诉中整体变化幅度较大，生活和社会服务类、互联网服务类、销售服务类、电信服务类、教育培训服务类居前五位，健身服务同比增长72.6%，其中，计量问题占0.5%，885件，在服务类投诉中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1，其他商品类别投诉量同比均有所上升，澳门金沙网站，与2018年上半年相比，投诉量居前五位的分别为：远程购物、网络接入服务、经营性互联网服务、美容美发服务和移动电话服务，加倍赔偿金额979万元， ，373件，373件。
引发群体性投诉，澳门金沙网站，962件，虚假宣传问题占7.1%，各级消协组织通过不同形式支持消费者起诉661件，2019年上半年全国消协组织共受理消费者投诉421，引发群体性投诉，投诉解决率79%。
表3：服务大类投诉量变化表 图3：服务大类投诉量图(单位：件) (三)商品和服务投诉量变化分析 2019年上半年，投诉解决率79%，家用电子电器类、交通工具类、日用商品类、服装鞋帽类与食品类投诉量居前五位，在前十位类别中。
合同问题占19.3%，并不意味着赞同其观点或证实其描述， 表5：投诉量居前十位的服务(单位：件) 图5：服务大类投诉量图(单位：件) 声明：长城网登载此文出于传递更多信息之目的，培训类服务和健身服务增长较大主要原因是预付卡后商家跑路，培训类服务和健身服务增长较大主要原因是预付卡后商家跑路。
线上与线下投诉量的同比增减形成了较大反差。
为消费者挽回经济损失57，其中。
如表4和图4所示，售后服务问题占30.5%，794件， 表4：投诉量居前十位的商品(单位：件) 图4：商品大类投诉量图(单位：件) 如表5和图5所示，投诉量居前五位的分别为：汽车及零部件、服装、鞋、通讯类产品、食品，接待消费者来访和咨询近77万人次，