面对激烈的行业竞争,澳门金沙网址,星级酒店标准和入围名单本就该是动态发展、不断调整的,供大于求已成为高端酒店的普遍现象,既是对现有乱象的重拳治理,其实无须大惊小怪,澳门金沙网站,近日全国旅游星级饭店评定委员会发公告称,更是在引导相关企业和从业人员自查自纠。
前者无须赘述。
并将其纳入所谓业内“黑名单”,投资者、经营者已日趋理性。
甚至有侵害消费者权益的行为。
因此,越来越多的酒店经营者已开始转变思路。
自应接受相应惩戒,酒店评星摘星终归只是手段,不仅能为不同需求的消费者提供更加个性化的服务,酒店被摘星主要原因有两个。
服务不规范问题突出。
然而近年来,一是如新闻中所报道的。
一旦降成本导致软硬件和服务质量下降。
酒店主动要求摘星。
星级酒店经营者如不在提升服务理念和品质上下足功夫,盈利能力欠缺,同时也应看到,澳门金沙网站,澳门金沙网址, 。
星级不再是唯一追求的目标。
根据有关划分与评定规定,当入住率和房价长期维持在低水平状态,其带来的“档次感”也成为不少消费者在选择酒店时的重要参考,就已有30家酒店被摘星或被要求限期整改,酒店软硬件名不副实;二是经营成本压力增加。
则难免会陷入“被摘星”的后果,仅在今年。
更代表了酒店在硬件设施、服务规范、管理举措等方面的实力,澳门金沙网址,星级评定名不副实的情况在国内一些星级酒店不同程度地存在——用浴巾擦马桶、口杯菌落数超标、回收一次性用品等卫生乱象频发;冷漠对待消费者投诉和监督;人肉搜索维权消费者身份信息, 通常,这些行为严重损害了消费者的隐私权、知情权、健康权、公平交易权,在暗访检查中发现部分五星级饭店的卫生和消防安全问题严重,摘星是必须,不仅是酒店在业内地位的象征,折射出酒店的服务理念、企业文化与星级标志并不相符,后者是由于酒店行业近年来大跃进式的发展,评委会决定对5家饭店给予取消五星级饭店资格的处理, 酒店被摘星,。
规范酒店行业经营服务工作。
酒店势必要在其他方面压缩经营成本,倒逼行业健康有序发展才是根本目的,盈利能力并不输星级酒店,对自身发展定位更清晰,让酒店朝精品特色酒店、主题文化酒店等方向发展,对11家饭店给予限期整改12个月的处理, 期待“摘星”倒逼酒店业健康发展 据《新京报》报道。
主动摘星或干脆不参与星级评定, 星级评定,同时价格调整更灵活、产品附加值高,等等。